원격 진료가 준비되었습니다 ... 거의

인터넷이 새롭고 모두가 자신의 사이트를 시작하고 실행하기 위해 애쓰던 시절을 기억하십니까? 전략은 기존 브로셔 나 시각 자료를 가져다가 인터넷에 게시하는 것이 었습니다. 핵심 비주얼을 잡고 헤드 라인을 입력하면 거기에 있습니다! 아니면 적어도 사용자 경험 (UX)에 대한 아이디어가 인터넷 (및 웹 사이트)을 사람들이 탐색하고 더 배우고 싶어하는 매력적인 대화 형 장소로 변모시키기 전까지는 생각했습니다. 나머지는 역사이다.

오늘날 우리는 COVID-19가 그 사용을 주도하거나 강제로 사용한다고 말해야 할 때, 채택이 선택보다는 명백한 필요성에 더 중점을 둔 어려운시기에 원격 의료와 유사한 것을보고 있습니다. 그러나 원격 의료는 역동적이고 선호되는 경험으로 진화할까요? 전통적인 사무실 경험을 컴퓨터 화면에 "잘라서 붙여넣고"그대로 두었습니까? 말하는 헤드 임상의는 원격 의료에 대한 기술의 강력한 응용 프로그램이 아닙니다.

이제 UX가 넘어 가서 기술 기반 임상 경험 (CLX)을 도입 할 때입니다. 오늘날의 CLX는 사회적, 임상 적, 경제적 관점에서 대화를 줄이고 참여를 최적화하는 대화를 더 많이 허용합니다.

컴퓨터에서 구식 집 전화를 제공하는 것은 기이 한 일이며 아마도 일부 사람들은 원할 것입니다. 그러나 오늘과 내일의 원격 진료 방문은 기술 자체에 관한 것이지 마커스 웰비 박사가 화면에서 채팅하는 것에 관한 것이 아닐 수 있습니다. 원격 의료의 미래는 이미 소비자 도구 상자에있는 사용자 참여 도구를 활용해야합니다. 우리의 과제는 단순히 임상 기록 및 신체 검사의 용도를 변경하는 것이 아니라 테크노-인간 구조에서 정보 교환을 재창조하는 것입니다. 우리의 자연스러운 대화조차도 기술과 인공 지능으로 최적화되어 단순히 "인간적"이 아니라 실제로 "우버-인간적"인 것을 제공하고 어제 의사와 간단한 화상 채팅을 할 수있는 새로운 잠재력을 확립 할 수 있습니다. 그리고 많은 사람들이 여전히 전통적인 참여의 인류애에 집착 할 것이지만, 언어에서 성 중립에 이르기까지 특정 요구를 가진 봇의 고유 한 짝짓기 가능성은 참여를 향상시키고 최적화 할 수 있습니다.

원격 진료 방문에 기술을 통합하는 것은 그것을 주류로 만드는 또 다른 필수 요소입니다. 오늘날 디지털 건강 도구는 원격 진료 방문에 중요한 계층을 추가 할 수 있습니다. 한때 의사와 전문가의 영역이었던 것은 매우 정확하고 저렴한 소비자 도구의 스펙트럼이었습니다. 대화에 인공 지능, 언어 분석의 역할, 음성, 호흡 및 음성 패턴의 새로운 측면을 구축하고, 간단한 대화의 역할을 진단 도구 자체로 확장하는 내일의 원격 의료가 등장합니다. ECG에서 청진기, 음성 매개 질병 감지에 이르기까지 기술은 더 이상 연결을 용이하게하지 않고 기술 시험의 본질을 향상시킵니다.

건강 기술 치약이 튀어 나온 것은 분명합니다. 그리고 그것이 다시 들어올 가능성은 거의 없습니다. 의료 기술의 "옵션"은 COVID-19 시대에 "필수적"으로 바뀌고 있습니다. 그러나 환자와 의사 모두 이러한 혁신을 새롭고 견고하고 장기적인 방식으로 변환하거나 혁신과 변화로 어려움을 겪는 난폭 한 의료 시스템에 강제로 적용 할 것인지에 대해서는 의문이 남아 있습니다. 시간과 돈만이 말해 줄 것입니다. 그리고 우리는 둘 다 부족합니다.

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